Trocas e Devoluções

O cliente dispõe de um prazo de 14 dias para proceder à troca ou devolução da sua encomenda. Deverá para isso enviar um e-mail para geral@luabebe.com, indicando a causa, o numero da fatura e a referencia do produto a devolver/trocar.

Se não ficar satisfeito com a sua encomenda, pode comunicar a sua insatisfação e proceder à troca ou devolução do produto, desde que este se encontre no mesmo estado em que foi entregue, pelo que deve incluir a embalagem e/ou etiqueta original, deve estar em perfeitas condições, completos, com todos os seus componentes, acessórios e manual de instruções e sem qualquer indício de utilização. Os produtos a devolver ou trocar deverão ser devidamente protegidos para não se danificarem durante o transporte.

No caso de troca ou devolução, os portes ficam a cargo do Cliente. No prazo máximo de 5 dias, após a receção, é feita uma à análise do artigo devolvido e emitido um vale no valor do artigo devolvido, que poderá ser descontado num prazo de 3 meses.